{"id":1415,"date":"2018-07-02T08:55:40","date_gmt":"2018-07-02T11:55:40","guid":{"rendered":"https:\/\/idealtec.eti.br\/site\/?p=1415"},"modified":"2018-07-02T08:55:40","modified_gmt":"2018-07-02T11:55:40","slug":"google-facebook-e-microsoft-induzem-usuario-a-escolher-opcoes-que-reduzem-a-privacidade-diz-relatorio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idealtec.eti.br\/site\/google-facebook-e-microsoft-induzem-usuario-a-escolher-opcoes-que-reduzem-a-privacidade-diz-relatorio\/","title":{"rendered":"Google, Facebook e Microsoft induzem usu\u00e1rio a escolher op\u00e7\u00f5es que reduzem a privacidade, diz relat\u00f3rio"},"content":{"rendered":"

Um estudo do Conselho Noruegu\u00eas do Consumidor, uma entidade financiada pelo governo da Noruega, aponta que o Google, o Facebook e a Microsoft utilizam “padr\u00f5es obscuros” na interface para induzir o usu\u00e1rio a fazer escolhas que ferem a privacidade. O material foi publicado nesta quarta-feira (27).<\/p>\n

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O estudo foi realizado em fun\u00e7\u00e3o da nova lei de prote\u00e7\u00e3o de dados da Europa (conhecida como “GDPR”). A legisla\u00e7\u00e3o obriga que as op\u00e7\u00f5es padr\u00e3o sejam sempre no sentido de resguardar a privacidade e que qualquer modifica\u00e7\u00e3o seja realizada apenas com o consentimento “informado” dos consumidores.<\/p>\n<\/div>\n

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Embora as empresas tenham adotado telas novas para adquirir o consentimento das pessoas, o estudo noruegu\u00eas mostra que as empresas empregaram truques para que as pessoas optem pelas op\u00e7\u00f5es mais invasivas.<\/p>\n<\/div>\n

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\"Exemplo<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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<\/i>Exemplo dado pelo estudo para desativar personaliza\u00e7\u00e3o de an\u00fancios no Facebook: permitir requer apenas dois cliques, mas negar exige quatro cliques e op\u00e7\u00e3o s\u00f3 aparece ap\u00f3s clicar em bot\u00e3o com fundo sem destaque (‘Manage Data Settings”) (Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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No caso do Google e especialmente do Facebook, as empresas escondem as telas onde \u00e9 poss\u00edvel desativar parte da coleta de dados. O linguajar usado tamb\u00e9m informa apenas os pontos negativos (como “n\u00e3o ver mais an\u00fancios do seu interesse”) e n\u00e3o os impactos de longo ou situa\u00e7\u00f5es que o consumidor poderia reprovar. O estudo levantou d\u00favidas se essa abordagem \u00e9 suficiente para atender ao crit\u00e9rio de informa\u00e7\u00e3o exigido pela lei.<\/p>\n<\/div>\n

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Al\u00e9m disso, aceitar a coleta de dados nesses servi\u00e7os exige um \u00fanico clique, mas desativar exige passar por uma segunda tela, ver mais texto e realizar mais um clique.<\/p>\n<\/div>\n

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No caso da Microsoft, os noruegueses avaliaram as novas op\u00e7\u00f5es de privacidade do Windows 10. Diferente do Facebook e do Google, o n\u00famero de cliques para aceitar ou recusar a coleta de informa\u00e7\u00f5es \u00e9 o mesmo. Por\u00e9m, o Windows sempre coloca a op\u00e7\u00e3o mais invasiva em primeiro, destaca os pontos negativos de bloquear a coleta de dados e ainda utiliza \u00edcones diferentes para cada op\u00e7\u00e3o, com o \u00edcone mais “positivo” sendo sempre aquele que coleta mais dados.<\/p>\n<\/div>\n

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<\/div>\n\"Tela<\/picture><\/div>\n<\/div>\n
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<\/i>Tela de exemplo de estudo noruegu\u00eas mostra como o Windows pode induzir o usu\u00e1rio a aceitar coleta de dados com \u00edcone positivo (l\u00e2mpada acesa), deixando a op\u00e7\u00e3o de maior privacidade com \u00edcone negativo (l\u00e2mpada desligada) e em segundo lugar (Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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As tr\u00eas empresas defenderam suas pr\u00e1ticas. A Microsoft informou que cumprir a lei europeia \u00e9 uma “prioridade”. O Google afirmou que vem melhorando constantemente os meios que permitem que o usu\u00e1rio fa\u00e7a suas escolhas. J\u00e1 o Facebook declarou que deixou todas as op\u00e7\u00f5es de privacidade mais claras, que cumpre a lei e que suas pr\u00e1ticas est\u00e3o de acordo com recomenda\u00e7\u00f5es de especialistas em privacidade e interface.<\/p>\n<\/div>\n

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Apesar de o estudo ter sido baseado na legisla\u00e7\u00e3o europeia, oito entidades nos Estados Unidos est\u00e3o pedindo para que a Comiss\u00e3o Federal do Com\u00e9rcio (FTC, na sigla em ingl\u00eas), uma ag\u00eancia reguladora, inicie uma investiga\u00e7\u00e3o sobre poss\u00edveis pr\u00e1ticas enganosas adotadas pelas empresas.<\/p>\n<\/div>\n

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‘Padr\u00f5es obscuros’<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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O estudo afirma que o emprego de elementos visuais para induzir o usu\u00e1rio a fazer escolhas contr\u00e1rias ao seu pr\u00f3prio interesse, mas que beneficiam a empresa respons\u00e1vel pelo servi\u00e7o ou aplicativo, s\u00e3o casos de “dark pattents” (“padr\u00f5es obscuros”, em tradu\u00e7\u00e3o livre para o portugu\u00eas). O termo foi criado por Harry Brignull, um especialista em desenvolvimento de interfaces.<\/p>\n<\/div>\n

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O estudo encontrou exemplos dos seguintes “padr\u00f5es obscuros”:<\/p>\n<\/div>\n

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